策观点 | ESG与CSR对企业品牌的启示（上）
2024.05.23 / 观点
ESG与CSR对企业品牌的启示（上）
人们越来越关注企业的可持续性以及相关议题的披露报告，一个经常被问到的问题是CSR和ESG之间的区别是什么？
CSR企业社会责任（Corporate Social Responsibility）和ESG环境、社会与公司治理（Environmental, Social and Governance）是企业用来评估可持续性的不同框架。
简单来说，CSR可以作为一个内部框架，而ESG为投资者与企业自身提供了一种评估措施。同时，作为企业可持续性的衡量标准，ESG目前正在超越CSR。
ESG 与 CSR 的差异
ESG指的是公司的环境责任、社会责任、公司治理责任。在全球范围内ESG正在深度改变商业世界的游戏规则，成为财务报表之外，衡量企业社会责任感和可持续发展能力的重要指标体系。CSR企业社会责任指的是一种管理理念，企业将社会和环境问题纳入其业务运营以及与利益相关者的互动中。
虽然ESG（环境、社会和治理）和CSR（企业社会责任）是相互关连的，但他们并不是同义词。CSR可用于在企业内部建立意识和突出目标，而且更具质量。如提高员工对环境和社会影响的认识，或在内部和外部沟通中促进可持续做法。与此同时，ESG提供的指标则可以给投资者和更广泛的市场注入信心。ESG使企业能够通过可量化的衡量标准来评估其对可持续发展和企业可持续目标的遵守情况。从本质上讲，CSR为可持续发展议程和企业责任文化提供了背景，而ESG则更加侧重于具体行动和可衡量的结果。
明确地说，CSR关注价值观，ESG关注目标。整合ESG需要风险评估、供应链评估、利益相关者参与和监测进展。CSR的实施则主要包括培养负责任的企业文化，优先考虑健康和安全，积极应对环境变化影响，促进多样性和持续学习。
我们用一个简单的例子说明两者之间的差异。纸袋制造商P公司实施CSR和ESG政策。CSR可以通过整合内部沟通和发布新闻稿，来展示P公司对可持续发展和社会责任理念的关注。另一方面，ESG则是超越了CSR的基础，进一步制定了可衡量的目标，例如在三年内将回收材料的使用量增加20%，或在十年内种植100万棵树。
CSR 的实施关键
企业实践CSR倡议首先要认识到行业内的关键可持续性问题，并将改进工作融入公司文化。以下是实施CSR时需要考虑的五个关键因素：
01 公司文化
通过实施反映这些原则的道德规范和核心价值观，培养体现社会和环境管理的企业文化。
02 健康与安全
明确规定工作场所的健康和安全标准，包括减轻任何负面环境影响的措施。阐明公司如何主动降低可能危害环境的事故风险。
03 环境因素
通过制定改善资源管理和减少碳排放的目标，积极应对公司的环境影响。努力实现资源的高效和可持续利用。
04 社会方面
使员工的多样性和公平待遇成为组织内部的核心价值观。实施促进员工、客户和供应商多样性的计划。加强与当地社区的关系，并找到可持续的回馈方式。
05 教育与倾听
通过寻求员工、供应商和客户的意见，促进持续学习和改进的环境。教育员工以及了解他们在实现企业社会责任目标方面的作用，鼓励他们推荐不同的供应商和潜在员工。对员工和社会大众进行行业相关的环境和社会风险教育。
ESG 的实施关键
ESG的最佳实践现在是成功商业战略的重要关键。净零排放、供应链可持续性和供应商多样性已经不再是可选目标。因为企业除了要符合相关法规规范，同时也希望积极地回应消费者、投资者、政府和员工对可持续发展的期望与要求。为了提高运营效率，实现持续增长和降低成本，股票公开上市企业不仅必须遵守地区和地方法规，还必须遵守联合国可持续发展目标、COP26宣言和2015年《巴黎协定》等国际承诺。
在企业的经营管理中纳入ESG需要一种全面的方法，它包括进行全面的风险评估、供应链评估、设定可衡量的目标、收集数据和报告进展情况等等。以下是成功整合ESG的关键步骤：
01 进行风险评估
首先需要对企业经营活动的每个阶段与要素进行全面的ESG风险评估，以确定潜在的ESG风险。这有助于优先考虑需要降低风险和提升效率的领域。
02 评估整个供应链流程
从评估供应链流程的每一步开始，从选择供应商到交付产品。识别每个阶段的潜在ESG风险和机会，并收集数据以评估当前供应链的可持续性状态。
03 设定具体的ESG目标
对标更广泛的可持续性框架，制定一致性、明确和可量化的目标。这些目标对应已识别出的ESG风险与机会，并确保将这些目标清楚地传达给所有的利益相关者，包括供应商、客户和投资者等。
04 利益相关者的参与
在实施ESG策略的过程中，与供应商、合作伙伴、客户和其他利益相关者一起识别潜在风险和机遇。鼓励合作和共同努力解决可持续性问题，努力实现ESG目标。通过培训计划提供支持，并建立里程碑来跟踪多方利益相关者的进度。
05 与外部机构合作
与非政府组织、行业团体或政府等外部机构建立伙伴关系，以推动ESG举措并获得宝贵的专业知识。这些伙伴关系有助于企业实施可持续发展工作，同时利用集体知识强化企业能力。
06 监控和测量进度
实施稳健的监控系统以跟踪ESG绩效。这可能涉及数据分析、现场访问和审计。定义关键绩效指标（KPI），用于评估ESG结果的定性和定量方面。可考虑使用记分卡对供应商绩效进行评分，并确定需要改进的领域。
06 拥抱创新和技术
利用新兴技术促进供应链中的可持续性。利用集成大数据分析、人工智能和自动化功能的供应链和采购管理软件来做出明智的决策。积极探索采用可再生能源的机会，用节能替代品取代传统设备，实施循环经济原则，并整合可持续包装解决方案。
从 CSR 到 ESG
回顾以往对CSR的倡导与践行，很大程度上是源自对于商业逐利所带来恶果的反思。在追求利润最大化的过程中，资本家忽视了环境污染、内幕交易、劳动力压榨等问题，不仅使许多企业背负恶名，更让全人类共同承担高额的社会成本。在社会舆论的压力下，大企业开始透过基于“企业社会责任”的贡献和付出，希望藉此提升品牌形象和保护声誉，尽管这些CSR行为很多都可能与企业的盈利目的相违悖。
从传统意义上来说，CSR是为了做好而行善，它专注于社会责任和社区参与，为企业对社会产生的积极影响提供了定性证据。然而这种由企业自发的自愿行为，已逐渐转变为透过国际公约、多方倡议与地区法规的强制性规范，且系统性的在E环境、S社会、G公司治理三方面对所有公开上市公司做出明确要求。当今的投资者、监管机构、行业领先的制造商、非政府组织和社会大众正在向企业施压，要求企业提供对于社会产生积极影响的可量化证据。当前商业社会的主流语境背景已逐渐从CSR进入到ESG，它要求全面性检查企业活动对于环境生态系统、社会、人员和业务本身的影响，同时识别了有哪些重要的ESG因素，会对企业的经营带来重大实质性影响。
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