2019.07.24 / 观点

设计师越来越不容易

固定每周需要到客户公司开会, 回程打车差不多一小时, 一次回公司的路上, 高架上一如往常地堵车, 师傅为了排解堵车的无奈, 随口跟我聊起天。

师傅：您是从事什么行业？

我：喔，我是做设计的。

师傅：做设计，听起来挺厉害～ 当设计师应该很不错, 我一个亲戚的小孩......

言谈间禁不住回想起自己从到欧美求学、在不同国家工作、到定居上海, 一路走过设计行业几十年的经验, 经历许多设计师都有过的：学生时期对付各种各样无穷尽的设计作业, 为客户做项目时通宵熬夜, 被甲方爸爸批评到怀疑人生, 发现算命先生变成你的设计总监, 改稿改到迷失自己..., 直到设计作品真实地创造出商业价值, 作品得到设计奖项肯定…等等喜泪交织的戏剧化场景。

设计的进入门槛变低

但对真正“设计师”的要求却是越来越高

近几年看到很多知名企业组织变革的事实显示, “设计师”的確逐渐走到商业舞台的中央, 越来越多 "设计师" 进入企业的核心层, 甚至成为合伙人。"设计师" 们迎来了属于自己的时代, 大部份的趋势报告都提到在未来, 对 "设计师" 的需求将大量增加, 这些都让人感觉到设计专业是个很有发展前景的职业选择。被评为 "全球最美书店之一" 的茑屋书店创始人增田宗昭先生甚至说: "未来, 所有的公司都是设计公司"!

做设计这件事厉害不厉害是见仁见智! 不过绝对可以肯定的是, "做好设计" 不是一件容易的事。这几年因为科技的发达、资讯的传播, 使得设计的进入门槛变低了, 但对成为一个真正“设计师”的要求却是越来越高。随著AI与数字科技的发展, 容易上手的软件让一般人都可以轻易完成设计, 许多以往设计执行的工作现在甚至都已经交由机器人来快速完成。而由于社会结构与人们生活方式的变化, 设计趋势越发地重视 "human-centered design", 尤其反应在设计思维应用与设计策略創新方面, 这就要求 "设计师" 必须同时具有商业的敏锐度、跨学科的知识、系统性的整合能力以及持续不断学习的宽广视野。 虽然表面上有容易取得的工具让设计执行变得简单, 但骨子里设计代表的内核与意义跟过去相比, 却是等比级数上升的复杂。

未来设计师要承载"跨专业能力"

所以常听到设计公司苦恼找不到设计师, 也有设计师朋友找不到工作, 这是怎么回事呢？仔细看一下设计行业要找的队友, 已经不再只限于会使用软件或是会作多炫多快的设计稿了, 除了要对设计本身有热情, 还希望来的人懂研究、会找资料、会观察分析、要有好奇心、有同理心...等等。要懂这么多领域, 其实这对很多从事设计行业或是读设计专业的人来说是有冲突的。以前同行朋友常开玩笑说, 为什么会去念设计, 常听到的答案就是因为不爱/或不会读书, 就去学了设计, 万万没想到现在对于＂设计师＂这个角色所承载的任务, 会要求这么多 "跨专业能力"。

这样的标准下, 一个 "好" 的 "设计师" 真的很稀缺。以品牌设计师来说, 很多人认为只要会画个 logo, 再用现成模版套出一本基本品牌 guideline 就可以自称是品牌设计师。但我看来这样的做法也是很快会被AI取代, 最后只能挤入设计美工的行列。为什么这样说, 因为品牌的系统规划绝对不只是一个 logo或是字体的制定, 跟交付一本 guideline 就完事了。

一个品牌的养成与累积需要多种维度与策略的系统思考。合格的品牌设计师, 需要有能力参与商业策略的讨论, 必须拥有能用设计发现问题, 然后解决问题的技能。设计是一种商业能力, 是一种以顾客价值为核心, 以数据分析为基础能力, 最终以设计完成可视化呈现的服务流程。真正的设计师应该用合理、愉悦、人性化的设计行为, 让产品实现商业价值的最大化, 完成对社会与人性洞察的创新提炼, 让设计能力成为一种创造性的商业思维和方法。

为了能够配得上 "设计师" 这个职称, 不被时代给淘汰, 一个专业的设计工作者需要持续学习与进修。除了国内同行的社群互动与交流, 也应该多参与国外的设计社群, 接受来自不同文化的撞击与激发。我很鼓励团队成员每年安排参加国外的创新设计研习课, 不要只局限于设计技能, 更多的是思维提升与视角转换。

设计师真的不容易

很开心见到 "设计师" 成为新一代的专业选择, 但是同时也必须很诚实的说, 事实上 "设计师" 并不像报导感觉的那么光鲜亮丽, 更不是一个直奔赚大钱的职业。虽然做的是商业设计, 但实际上客户在看设计时还是相对主观, 设计师需要有强大的热情与积极的态度, 在面对批评与打击, 能很好的调整自我心态, 坚持信心并且保持冷静, 维持清晰、有条理的专业工作水准。从商业经营的角度来看, 设计其实是个投入时间与精力多, 但是资金回收期长的行业。一个基础的设计项目从开始到完成, 最快要3到4周, 有时常会经历个半年到一年。初创的设计公司经常需要在理想与现实交织的生存线上挣扎。IDEO, Frog, 等国际知名设计公司, 是透过企业收购接受了资本投资, 而得以跳脱出设计行业经营的现实挑战。

设计其实是一个极度重视自我修炼的行业, 需要不断突破自我认知边界, 找到与商业沟通、与客户共创的机会点, 同时又必须坚守本质, 强调自我激励引导然后实现自我突破成长的过程。如果熬过这些锻炼, 才能积累出设计专业的思考与深度, 避免沦为“设计美工”。给未来想进入设计行业或正在设计师养成道路上努力的你, 做好设计这件事需要有对新事物与知识的好奇心、能洞察事物的本质、与人有效沟通并说服他人的能力、在面对挫折时能持续坚持的决心跟勇气。最重要的是, 要真实的投入情感, 要相信设计本身的价值, 好的设计能带给世界更多的美好。

设计靠坚持，

需要牢记使命、不忘初心 !